I. Dane Administratora Danych Osobowych

Uprzejmie informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych jest

PANORAMIC-OSCAR A.D.W.E.K.BIELSCY,

11-700 MRĄGOWO,ul. JASZCZURCZA GÓRA 16/18/20 posługujący się numerem NIP

7421003330 zwany dalej „Administratorem”. Kontakt z Administratorem w sprawie

ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-

mail: recepcja.panoramic@home.pl

II. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Aby świadczyć Państwu usługi zgodnie z zakresem naszej działalności,

Administrator przetwarza Pana/Pani dane osobowe — w różnych celach, jednak

zawsze zgodnie z prawem. Poniżej znajdzie Pan/Pani wyszczególnione cele

przetwarzania danych osobowych wraz z podstawami prawnymi.

W celu dokonania rezerwacji przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko,

• adres email,

• numer telefonu,

• nr karty płatniczej,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do

wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia

działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;

W celu meldunku w hotelu przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko,

• numer dowodu osobistego /lub numer paszportu,

• adres zamieszkania

• nr rejestracyjny pojazdu,

• nr telefonu,

• adres e-mail

• nr karty płatniczej,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do

wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia

działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;

W celu wystawienia rachunku/faktury VAT za usługę przetwarzamy takie dane

osobowe, jak:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,

• adres zamieszkania / adres firmy,

• NIP,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do

wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;

W celach marketingowych przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,

• nr telefonu,

• adres email,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli osoba, której dane dotyczą wyraziła

zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie

określonych celów;

W celu realizacji usługi newsletter przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• adres email,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli osoba, której dane dotyczą wyraziła

zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie

określonych celów;

W celu wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z

przepisów prawa podatkowego, takich jak np. przechowywanie dokumentacji

księgowej przez 5 lat, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko,

• firma,

• adres zamieszkania lub adres siedziby,

• NIP,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do

wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z obowiązków

wynikających z prawa;

W celu tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO, w tym np. rejestru

klientów, którzy zgłosili sprzeciw zgodnie z RODO, przetwarzamy takie dane

osobowe, jak:

• imię,

• adres e-mail,

ponieważ po pierwsze, przepisy RODO nakładają na nas określone obowiązki

dokumentacyjne dla wykazania zgodności i rozliczalności, po drugie, jeżeli zgłosi

Pan/Pani np. sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do

celów marketingowych, musimy wiedzieć, wobec kogo nie stosować marketingu

bezpośredniego, ponieważ sobie tego nie życzy.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest po pierwsze, art. 6 ust. 1 lit. c

RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest

konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z

obowiązków wynikających z prawa; po drugie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala

przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych

Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku

interesem Spółki jest posiadanie wiedzy na temat osób, które realizują swoje

uprawnienia wynikające z RODO);

W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przetwarzamy takie

dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko (jeżeli nazwisko zostało podane) lub ewentualnie firmę,

• adres zamieszkania (jeżeli został podany),

• numer PESEL lub numer NIP (jeżeli został podany),

• adres e-mail,

• IP,

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który

pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych

Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku

interesem Spółki jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić,

dochodzić lub bronić się przed roszczeniami, w tym klientów i osób trzecich);

W celu archiwalnym i dowodowym przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

• imię i nazwisko (jeżeli zostało podane),

• adres e-mail,

— na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów

o znaczeniu prawnym. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6

ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem

Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w

tym przypadku interesem Spółki jest posiadanie danych osobowych, które

pozwolą dowieść pewnych faktów związanych z realizacją usług, np. gdy jakiś

organ państwowy tego zażąda);

III. Cookies

1. Administrator na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne podmioty,

wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie informacje tekstowe, zapisywane na

komputerze, telefonie, tablecie, czy też innym urządzeniu użytkownika. Mogą być

one odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych

podmiotów, z których usług korzystamy (np. Facebooka, Google’a).

2. Cookies spełniają bardzo wiele funkcji na stronie internetowej, najczęściej

przydatnych, które postaramy się opisać poniżej (jeżeli informacje są

niewystarczające, prosimy o kontakt):

• zapewnianie bezpieczeństwa — pliki cookies są wykorzystywane w celu

uwierzytelniania użytkowników oraz zapobiegania nieupoważnionemu korzystaniu

z panelu klienta. Służą zatem do ochrony danych osobowych użytkownika przed

dostępem osób nieupoważnionych;

• wpływ na procesy i wydajność korzystania ze strony internetowej — pliki cookies

są wykorzystywane do tego, aby witryna sprawnie działała i aby można było

korzystać z funkcji na niej dostępnych, co jest możliwe między innymi dzięki

zapamiętywaniu ustawień pomiędzy kolejnymi odwiedzinami na stronie. Dzięki

nim można zatem sprawnie poruszać się na stronie internetowej i poszczególnych

podstronach;

• stan sesji — w plikach cookies często są zapisywane informacje o tym, jak

odwiedzający korzystają ze strony internetowej, np. które podstrony najczęściej

wyświetlają. Umożliwiają również identyfikację błędów wyświetlanych na

niektórych podstronach. Pliki cookies służące do zapisywania tzw. „stanu sesji”

pomagają zatem ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;

• utrzymanie stanu sesji — jeżeli klient loguje się do swojego panelu, to pliki

cookies umożliwiają podtrzymanie sesji. Oznacza to, że po przejściu na inną

podstronę nie trzeba każdorazowo podawać ponownie loginu i hasła, co sprzyja

komfortowi korzystania ze strony internetowej;

• tworzenie statystyk — pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby

przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej (jak

wielu otwiera stronę internetową, jak długo na niej pozostają, które treści

wzbudzają największe zainteresowanie etc.). Dzięki temu można stale ulepszać

stronę internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji użytkowników. W

celu śledzenia aktywności i tworzenia statystyk wykorzystujemy narzędzia

Google’a, takie jak Google Analytics; oprócz raportowania statystyk użytkowania

witryny pikselowy Google Analytics może również służyć, razem z niektórymi

opisanymi powyżej plikami cookies, do pomocy w wyświetlaniu użytkownikowi

bardziej trafnych treści w usługach Google (np. w wyszukiwarce Google) i w całej

sieci;

• korzystanie z funkcji społecznościowych — na stronie internetowej posiadamy

tzw. pixel Facebooka, Instagrama oraz Yaou Tube które umożliwiają polubienie

naszego fanpage’a w tych serwisach podczas korzystania z witryny. Jednak, aby

to było możliwe, musimy korzystać z plików cookies dostarczanych przez te

portale.

3. Co ważne, wiele plików cookies ma dla nas charakter zanonimizowany — bez

dodatkowych informacji, na ich podstawie nie jesteśmy w stanie zidentyfikować

Pana/Pani tożsamości.

4. Pana/Pani przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza wykorzystywanie

cookies w Pana/Pani urządzeniu, dlatego przy pierwszej wizycie prosimy o

wyrażenie zgody na użycie cookies. Jeżeli jednak nie życzy Pan/Pani sobie

wykorzystania cookies przy przeglądaniu strony internetowej, można zmienić

ustawienia w przeglądarce internetowej — całkowicie blokować automatyczną

obsługę plików cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym zamieszczeniu

cookies w urządzeniu. Ustawienia można zmienić w dowolnej chwili.

5. Szanując autonomię wszystkich osób korzystających ze strony internetowej,

czujemy się jednak w obowiązku uprzedzić, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi

plików cookies może spowodować dość poważne trudności w korzystaniu ze

strony internetowej, np. w postaci konieczności logowania się na każdej

podstronie, dłuższego okresu ładowania się strony, ograniczeń w korzystaniu z

funkcjonalności, ograniczeń w polubieniu strony na Facebooku etc.

IV. Prawo wycofania zgody

1. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w

każdej chwili może Pan/Pani tę zgodę cofnąć — wedle własnego uznania.

2. Jeżeli chciałby/chciałaby Pan/Pani cofnąć zgodę na przetwarzanie danych

osobowych, to w tym celu wystarczy:

• wysłać maila bezpośrednio do Administratora na adres

email: recepcja.panoramic@home.pl lub adres: PANORAMIC-OSCAR

A.D.W.E.K.BIELSCY. UL. JASZCZURCZA GÓRA 16/18/20 , 11-700 MRĄGOWO- z dopiskiem

„dane osobowe”

• kliknąć link w wiadomości email, dołączony na końcu wiadomości lub

• usunąć zamieszczony komentarz pod artykułem lub

• usunąć zamieszczoną opinię o usługach

3. Jeżeli przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych odbywało się na podstawie

zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego

momentu było nielegalne. Innymi słowy, do czasu cofnięcia zgody mamy prawo

przetwarzać Pana/Pani dane osobowe i jej odwołanie nie wpływa na zgodność z

prawem dotychczasowego przetwarzania.

V. Wymóg podania danych osobowych

1. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Pana/Pani

decyzji. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych

osobowych jest konieczne, aby spełnić Pana/Pani oczekiwania w zakresie

korzystania z usług świadczonych przez Administratora.

2. Aby dokonać rezerwacji, konieczne jest podanie imienia i nazwiska, numeru

telefonu lub/i adresu email — bez tego nie jesteśmy w stanie zarezerwować dla

Pana/Pani usługi.

3. Aby mógł/mogła Pan/Pani skorzystać z usług hotelu konieczne jest podanie

imienia i nazwiska, numeru PESEL lub innego dokumentu tożsamości,

obywatelstwa — bez tego nie jesteśmy w stanie zrealizować dla Pana/Pani usługi.

4. Aby mógł/mogła Pan/Pani otrzymać fakturę za usługi, konieczne jest podanie

wszystkich danych wymaganych prawem podatkowym, a zatem imienia i

nazwiska lub firmy, adresu zamieszkania lub adresu siedziby, numeru NIP — bez

tego nie jesteśmy w stanie prawidłowo wystawić faktury.

5. Aby móc się skontaktować z Panem/Panią telefonicznie w sprawach

związanych z realizacją usługi, konieczne jest podanie numeru telefonu — bez tego

nie jesteśmy w stanie nawiązać kontaktu telefonicznego.

6. Aby mógł/mogła Pan/Pani otrzymywać informacje o promocjach na przyszłe

usługi, konieczne jest podanie adresu e-mail — bez tego nie jesteśmy w stanie

przesyłać wiadomości marketingowych i newsletter.

VI. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Uprzejmie informujemy, że nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania

decyzji, w tym w oparciu o profilowanie. Treść zapytania, która jest przesyłana za

pośrednictwem formularza kontaktowego, nie podlega ocenie przez system

informatyczny. Proponowana cena usługi w żaden sposób nie jest wynikiem oceny

dokonanej przez jakikolwiek system informatyczny.

VII. Odbiorcy danych osobowych

1. Jak większość przedsiębiorców, w swojej działalności korzystamy z pomocy

innych podmiotów, co niejednokrotnie wiąże się z koniecznością przekazania

danych osobowych. W związku z powyższym, w razie potrzeby, przekazujemy

Pana/Pani dane współpracującym z nami serwisom rezerwacyjnym, firmie

prowadzącej księgowość, prawnikom, którzy realizują usługi, firmom obsługującym

szybkie płatności, firmie hostingowej, firmie odpowiedzialnej za wysyłanie

newslettera, a także firmie ubezpieczeniowej (gdyby zaszła konieczność

naprawienia szkody).

2. Oprócz tego, może się zdarzyć, że np. na podstawie właściwego przepisu prawa

lub decyzji właściwego organu będziemy musieli przekazać Pana/Pani dane

osobowe również innym podmiotom, czy to publicznym czy prywatnym. Dlatego

niezmiernie trudno nam przewidzieć, kto może zgłosić się z żądaniem

udostępnienia danych osobowych. Niemniej ze swojej strony zapewniamy, że

każdy przypadek żądania udostępnienia danych osobowych analizujemy bardzo

starannie i bardzo wnikliwie, aby niechcący nie przekazać informacji osobie

nieuprawnionej.

VIII. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

1. Jak większość przedsiębiorców, korzystamy z różnych popularnych usług i

technologii, oferowanych przez takie podmioty, jak Facebook, Microsoft, Google

czy Zendesk. Firmy te mają siedziby poza Unią Europejską, a zatem w świetle

przepisów RODO są traktowane jako państwa trzecie.

2. RODO wprowadza pewne ograniczenia w przekazywaniu danych osobowych do

państw trzecich, ponieważ skoro nie stosuje się tam, co do zasady przepisów

europejskich, ochrona danych osobowych obywateli Unii Europejskiej może być

niestety niewystarczająca. Dlatego też każdy administrator danych osobowych

ma obowiązek ustalić podstawę prawną takiego przekazywania.

3. Ze swojej strony zapewniamy, że przy korzystaniu z usług i technologii

przekazujemy dane osobowe wyłącznie podmiotom ze Stanów Zjednoczonych i

wyłącznie takim, które przystąpiły do programu Privacy Shield, na podstawie

decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r. — więcej na ten

temat można przeczytać na stronie Komisji Europejskiej dostępnej pod

adresem https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-

transfers-o…. Podmioty, które przystąpiły do programu Privacy Shield, gwarantują,

że będą przestrzegać wysokich standardów w zakresie ochrony danych

osobowych, jakie obowiązują w Unii Europejskiej, dlatego korzystanie z ich usług i

oferowanych technologii w procesie przetwarzania danych osobowych jest

zgodne z prawem.

4. W każdej chwili udzielimy Panu/Pani dodatkowych wyjaśnień odnośnie

przekazywania danych osobowych, w szczególności, gdy kwestia ta budzi

Pana/Pani niepokój.

5. W każdej chwili przysługuje Panu/Pani prawo do uzyskania kopii danych

osobowych przekazanych do państwa trzeciego.

IX. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie przetwarzamy Pana/Pani

danych osobowych „w nieskończoność”, lecz przez czas, który jest potrzebny, aby

osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie Pana/Pani dane osobowe zostaną

nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.

X. Uprawnienia podmiotów danych

1. Uprzejmie informujemy, że posiada Pan/Pani prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;

• sprostowania danych osobowych;

• usunięcia danych osobowych;

• ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

• przenoszenia danych osobowych.

2. Szanujemy Pana/Pani prawa wynikające z przepisów o ochronie danych

osobowych i staramy się ułatwiać ich realizację w najwyższym możliwym stopniu.

3. Wskazujemy, że wymienione uprawnienia nie mają charakteru absolutnego, a

zatem w niektórych sytuacjach możemy zgodnie z prawem odmówić Panu/Pani

ich spełnienia. Jednakże, jeżeli odmawiamy uwzględnienia żądania, to tylko po

wnikliwej analizie i tylko w sytuacji, gdy odmowa uwzględnienia żądania jest

konieczna.

4. Odnośnie prawa do wniesienia sprzeciwu wyjaśniamy, że w każdej chwili

przysługuje Panu/Pani prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych

osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora

Danych Osobowych (zostały one wymienione w punkcie III) w związku z Pana/Pani

szczególną sytuacją. Musi Pan/Pani jednak pamiętać, że zgodnie z przepisami

możemy odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli wykażemy, że:

• istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne

w stosunku do Pana/Pani interesów, praw i wolności lub

• istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Ponadto w każdej chwili może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania

Pana/Pani danych osobowych do celów marketingowych. W takiej sytuacji po

otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.

6. Swoje uprawnienia może Pan/Pani zrealizować poprzez:

• wysłanie maila bezpośrednio do Administratora na adres

email: recepcja.panoramic@home.pl lub na adres ul. Jaszczurcza góra 16/18/20,

11-700 Mrągowo,

XI. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważa Pan/Pani, że Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z

obowiązującym prawem, może Pan/Pani wnieść skargę do Prezesa Urzędu

Ochrony Danych Osobowych.

XII. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy

z zakresu ochrony danych osobowych.

2. O wszelkich zmianach wprowadzonych do niniejszej Polityki prywatności

zostanie Pan/Pani powiadomiony/powiadomiona drogą elektroniczną poprzez

umieszczenie Polityki na stronie internetowej administratora pod adresem

panoramic-oscar.pl

3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 25 maja 2018 roku.